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Taxi

Des taxis plus accessibles

Les recommandations destinées aux chauffeurs de taxi

Le 22 mars 2011, l’Union internationale des transports routiers, représentant l’industrie des taxis en Europe et le Forum européen des personnes handicapées ont publié des recommandations destinées aux chauffeurs de taxi.
Cet aide-mémoire, pour l’accessibilité des taxis, veut aider les conducteurs à améliorer la qualité des services qu’ils offrent à leurs clients et, en particulier, aux clients handicapés.

L’aide-mémoire contient des recommandations générales :

  • Demandez directement au passager de quel type d’assistance il a besoin
  • Si le client vous demande de répéter ou d’écrire ce que vous venez de dire, faites-le calmement et gentiment

L’aide-mémoire poursuit avec des recommandations destinées au transport de

  • client aveugles ou malvoyants
  • clients accompagnés de chiens d’assistance
  • clients malentendants ou souffrants de troubles du langage
  • passagers en fauteuil roulant
  • clients à mobilité réduite et
  • clients sans handicap apparent.

Dans ce dernier cas, il est expliqué aux chauffeurs que les troubles psychiques, cognitifs et développementaux ne sont pas perceptibles au premier coup d’oeil.
Si le comportement du passager leur semble inatendu, ils sont incités à essayer de poursuivre la conversation pour s’assurer que le passager n’a pas besion d’aide.

Une ligne dédiée

Le 01 47 39 00 91

Depuis 2004, l’entreprise G7 a investi dans des véhicules aménagés et met à disposition, en Île-de-France, une flotte de taxis accessibles aux personnes circulant en fauteuil roulant.
Les clients réguliers peuvent s’enregistrer sur une ligne dédiée en décrivant leurs besoins spécifiques et en réservant par simple appel, avec identification pour raccourcir les délais de réponse.

Voir le site du Ministère de l’Ecologie, du Développement Durable et de l’Energie

Allocation Chèque Taxi

Cette allocation est destinée aux personnes âgées ou handicapées à faible mobilité, dont les besoins en déplacements sont limités sur une année, et qui ne peuvent plus emprunter les transports en commun en raison de leur état de santé ou handicap éventuel.

Allouée par le Département, elle vous aide à payer vos déplacements quand vous utilisez :

  • Les taxis
  • Les services de transports adaptés aux personnes âgées et aux personnes handicapées mis en place par les communes ou les associations
  • Le service de transport « PAM 93 » si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité d’au moins 80%.

Consultez le site du Conseil Général pour connaitre les modalités d’attribution